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SERVICE CLIENT

Chez _Mind.Designs Store, nous sommes fiers de fournir un service client exceptionnel. Si vous avez des questions ou des préoccupations, notre équipe est toujours prête à vous aider. Que vous ayez besoin d'aide concernant la taille, les retours ou que vous souhaitiez simplement des conseils de style, nous sommes là pour vous. Contactez-nous par e-mail à minddesigns.unique@gmail.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

RETOURS & DES ÉCHANGES

Les annulations ne sont pas acceptées.

Veuillez nous contacter par e-mail si vous rencontrez des problèmes avec votre commande concernant l'éligibilité au retour et à l'échange.

FAQ

Puis-je changer mon adresse après avoir passé une commande ?


Oui, mais seulement dans les 2 prochaines heures. En effet, notre système exécute automatiquement les commandes pour une meilleure expérience de livraison.

Puis-je échanger ou retourner les produits ?


Non. Les échanges ou retours de produits ne sont pas acceptés sauf si le produit est dans les conditions suivantes :

1. L'article arrive en mauvais état.
2. Mal imprimé.
3. Défectueux ou ne correspondant pas à la taille sélectionnée, c'est-à-dire mal étiqueté.

Veuillez prendre des photos et nous contacter pour évaluer le cas dans les plus brefs délais.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

À _Mind.Designs, nous valorisons et accordons la priorité à la confidentialité de nos clients. Nous voulons vous assurer que toute information que vous partagez avec nous reste strictement confidentielle. Nous nous engageons à respecter la politique de confidentialité suivante :

Collecte d'informations:

Nous collectons uniquement les informations client essentielles nécessaires au traitement des commandes et à la communication. Cela inclut le nom, les coordonnées et l’adresse de livraison.

Utilisation des informations :Les informations collectées sont uniquement utilisées pour traiter les commandes, fournir un support client et améliorer votre expérience d'achat chez nous.

Pas de partage avec des tiers : Nous ne divulguons, ne vendons ni ne partageons aucune information client avec des tiers. Vos données personnelles sont en sécurité avec nous.

Transactions sécurisées : Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour garantir la sécurité de vos informations lors des transactions en ligne.

Communication:Nous pouvons occasionnellement vous contacter pour vous informer de mises à jour liées à vos commandes ou pour vous fournir des informations sur nos produits et promotions.

Accès et correction des données : Vous pouvez accéder et corriger vos informations personnelles en vous connectant à votre compte sur notre site Internet.

En achetant avec _Mind.Designs, vous acceptez notre politique de confidentialité. Nous nous engageons à maintenir votre confiance en protégeant vos informations et en vous offrant une expérience d'achat sécurisée et agréable.

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